A sua empresa de Tecnologia já aposta na Retenção de Clientes?
O que é a retenção de clientes e porque é importante? A retenção de cliente engloba estratégias para manter o cliente satisfeito, com o objetivo de o manter ativo e fidelizado durante mais tempo. O conceito baseia-se na noção de que os melhores clientes são os recorrentes. Não acredita? É 5 a 25 vezes mais…