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Boas Práticas de Customer Success

Inside SalesBy Outmarketing 11/09/2020 Leave a comment

O Customer Success (CS) é uma estratégia a longo prazo que procura oferecer soluções de forma proativa. O que é o Customer Success? O Customer Success (Sucesso do Cliente) é o processo de antecipar os desafios e dúvidas do cliente durante toda a sua jornada de compra. O objetivo é ajudar o Cliente a tirar…

A OUTMarketing é um braço extra precioso, na medida em que surge como extensão da equipa interna de marketing e ajuda-nos a garantir que conseguimos uma resposta de qualidade a todos os pedidos.

Madalena MoraisOutSystems

A OUTMarketing tem sido uma mais-valia para a equipa de marketing da Opensoft. A partilha de boas práticas e de inputs relevantes, assim como a sugestão proativa de melhorias são uma constante, facto que valorizamos muito. Além disso, a proximidade, a capacidade e qualidade de resposta têm feito desta parceria uma aposta ganha. O principal resultado prático é o número de notícias publicadas nos media e de leads interessados nas nossas comunicações e serviços.

Joana PeixotoOpensoft

A disponibilidade total e rapidez de resposta às nossas necessidades, é sem sombra de dúvida uma das características. A revolução efetuada na forma como comunicamos nos diferentes canais e a qualidade dos conteúdos entregues pela OUTMarketing permitiram e permitem um relacionamento constante e leal com o nosso ecossistema tanto de clientes como colaboradores.

Pedro DelgadoDo iT Lean

Com a OUTMarketing saímos do anonimato e passámos a ter presença digital, presença nos media locais e, consequentemente, mais presença no mercado em Portugal.

Frederico Faria de OliveiraBlue Screen IT Solutions

A OUTMarketing, para além de muito eficaz, respeita escrupulosamente os prazos tornando-se numa mais-valia para a nossa organização e funcionando, desta forma, como uma extensão do nosso departamento de marketing.

Carlos MoreiraArmatis

Iniciámos o nosso caminho no Inbound Marketing com o apoio e a expertise da OUTMarketing. A OUTMarketing conta com um excelente know how no setor das TI’s e teve sempre uma postura consultiva muito próxima e adequada ao nosso negócio, mostrando muito profissionalismo e disponibilidade nos vários temas abordados.
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Carla Bastos da FonsecaBI4ALL