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Boas Práticas de Customer Success

Inside SalesBy OUTMarketing 11/09/2020 Leave a comment

O Customer Success (CS) é uma estratégia a longo prazo que visa responder aos desafios dos clientes e garantir a sua satisfação de forma proativa. O que é o Customer Success? O Customer Success (Sucesso do Cliente) é o processo de antecipar os desafios e dúvidas do cliente durante toda a sua jornada de compra.…

Não estando uma equipa sentada ao nosso lado no escritório, a sensação que passa é de que está. Vivem a nossa identidade e cultura, e ajudam-nos a transmitir a todos. Sentimos que a OUTMarketing, mais do que um parceiro, é um departamento interno e imprescindível para a InnoTech.

Rodrigo PrinzoInnoTech

Nas várias vertentes do Inbound e Outbond Marketing, o apoio da OUTMarketing tem sido determinante para o sucesso conjunto, nomeadamente em termos de know-how, proximidade, disponibilidade e flexibilidade demonstrados em todos os momentos. O ajuste mútuo foi bastante célere, pelo que os resultados também.

Vera SerradorWarpcom

O entendimento do nosso propósito, as competências demonstradas e os insights partilhados pela OUTMarketing foram essenciais para a concretização da estratégia de Inbound Recruiting da Xpand IT.

Catarina RochinhaXpand IT

Existem vários fatores que são particularmente valorizados na nossa relação com a OUTMarketing, nomeadamente a competência, a flexibilidade e a agilidade existente na forma como colaboramos.

Nuno GuerraCreate IT

Em equipa que ganha não se muda, por isso, mantemos a aposta na OUTMarketing como parceiro de negócio de outsourcing no Marketing da empresa. O futuro passará por adaptar o Marketing a este novo mundo pós-pandemia, com a criatividade, inovação e flexibilidade a que já nos habituámos.

Duarte Miguel FreitasAnturio

A OUTMarketing é um braço extra precioso, na medida em que surge como extensão da equipa interna de marketing e ajuda-nos a garantir que conseguimos uma resposta de qualidade a todos os pedidos.

Madalena MoraisOutSystems