Não há uma segunda oportunidade para causar uma primeira impressão. Por isso, o email de boas-vindas é a sua primeira e melhor oportunidade de começar um diálogo. Não acredita? Os emails de boas-vindas têm uma taxa de abertura 4 vezes maior do que os emails normais, e um CTR 5 vezes maior. A razão é…
O Inbound Marketing é uma excelente ferramenta para atrair potenciais clientes, mas não só. Esta metodologia é igualmente eficaz para reter e nutrir os atuais clientes, de forma a reduzir o seu CAC (custo de aquisição por cliente) através de cross-selling (compra de produtos/serviços complementares) e/ou up-selling (compra de versões avançadas de produtos/serviços). Venha conhecer as metodologias…
Desde os anos 80 que o conceito de CRM passou por várias alterações, por consequência disso, é mais difícil de definir do que parece à primeira vista. Apesar de todos pensarmos que “um CRM” é apenas um software de gestão de relacionamento de cliente, essa não é a história completa. Primeiro, o CRM surgiu como…
O Growth Hacking é a mentalidade certa para as equipas de Marketing e Vendas que não têm tempo a perder, e o mesmo se aplica ao Content Hacking. Não é de estranhar, então, que tenha sido desenvolvida na fase de startup de empresas como a Dropbox, a LogMeIn ou a Eventbrite. Como todos os dias…
Até há bem pouco tempo, a equipa de Vendas pensava na equipa de Marketing apenas como um centro de custos e talvez acreditasse que era a única responsável pelo sucesso do negócio. Esta atitude gerava uma rivalidade que não é de todo benéfica para os resultados da empresa e contribuiu para a criação de Mitos…
O primeiro passo para pôr o Inside Sales em prática é criar um plano de transição. Este é o momento em que compara os componentes de vendas que já está a usar com os componentes que faltam para implementar o Inside Sales em pleno. Por exemplo, já usa um CRM? Faz geração e qualificação de…
Diversos estudos mostram que o ROI do email marketing continua a aumentar, mesmo depois da implementação do RPGD. Isto é especialmente verdade no segmento B2B, em que o ROI se situa acima dos 3000%! Perante estes resultados, o email marketing está rapidamente a tornar-se o canal de comunicação favorito dos marketers B2B. Graças ao aumento…
Numa estratégia de Inbound Marketing, a captura de leads é um dos processos mais importantes para obter sucesso. Para apoiar na captação e qualificação dos leads, o recurso ao lead scoring tem vindo a demonstrar-se essencial. Neste artigo vamos entender o seu significado e como defini-lo. O que é lead scoring? A ideia básica do…
Declarada a pandemia mundial, seguiram-se dias ou até mesmo semanas, desafiantes. Milhares de empresas que sempre trabalharam presencialmente, viram-se obrigadas a passar dezenas ou até centenas de trabalhadores para o regime de home office em tempos de pandemia. Também nessa altura, ferramentas que até à data eram usadas em reuniões pontuais, entraram no dia a…