“As vantagens do Inbound Marketing para as empresas SaaS são, claramente, demonstradas pelos números. Atualmente existem 4.95 mil milhões de utilizadores de Internet em todo o mundo e passam em média 7 horas por dia conectados a partir de qualquer dispositivo. “ O modelo Software as a Service, mais conhecido como SaaS, está a ganhar…
Atualmente, 60% da processo de compra é realizado de forma autónoma e o possível Cliente já chega à sua empresa com bastante conhecimento sobre o produto/serviço e até mesmo de todo o mercado. Nesse cenário, urge também uma mudança por parte das empresas: a relação entre as equipas de Marketing e Vendas nas Tecnologias. Durante…
Para garantir o sucesso da estratégia de Inbound Marketing já tão falada, as equipas de Marketing e Vendas precisam, mais do que nunca, de trabalhar com foco nos resultados e para isso há Métricas de Vendas e Marketing que não podem ignorar. O desenvolvimento de um Service Level Agreement (SLA), é essencial para definir os…
Não existem dúvidas sobre a importância que o marketing digital desempenha hoje nas empresas. Através da tecnologia, as empresas conseguem, hoje, estar mais próximas do que nunca dos seus clientes. Com o Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo, passou a comunicar-se de forma direccionada às dores e desafios do cliente e a apresentar as respetivas soluções…
O Inbound Marketing é uma excelente ferramenta para atrair potenciais clientes, mas não só. Esta metodologia é igualmente eficaz para reter e nutrir os atuais clientes, de forma a reduzir o seu CAC (custo de aquisição por cliente) através de cross-selling (compra de produtos/serviços complementares) e/ou up-selling (compra de versões avançadas de produtos/serviços). Venha conhecer as metodologias…
Desde os anos 80 que o conceito de CRM passou por várias alterações, por consequência disso, é mais difícil de definir do que parece à primeira vista. Apesar de todos pensarmos que “um CRM” é apenas um software de gestão de relacionamento de cliente, essa não é a história completa. Primeiro, o CRM surgiu como…
O Customer Success (CS) é uma estratégia a longo prazo que visa responder aos desafios dos clientes e garantir a sua satisfação de forma proativa. O que é o Customer Success? O Customer Success (Sucesso do Cliente) é o processo de antecipar os desafios e dúvidas do cliente durante toda a sua jornada de compra.…
Para que um especialista de Vendas de Inside Sales consiga levar cada prospect a bom porto, em baixo listamos as 7 principais características que deve ter em consideração para recrutar para Inside Sales. Para construir uma equipa de Vendas forte, é fundamental encontrar pessoas que consigam atingir os objetivos estabelecidos, que sejam persistentes sem se…
E, porque deve a sua Tecnológica preocupar-se com isto? O Balanced Scorecard (BSC) é um framework de negócio usado para gerir e controlar os objetivos estratégicos das organizações. A principal vantagem é conseguir combinar indicadores de resultados (lagging indicators) e indicadores de previsão (leading indicators) para que as empresas percebam se estão a alcançar os…