5 plataformas de email marketing a considerar para as suas campanhas

O email marketing continua a ser um dos canais mais eficazes para a comunicação B2B. Apesar da proliferação de tantos outros, mantém um poder único: chega diretamente à caixa de entrada da pessoa certa, no momento certo, com uma mensagem altamente personalizada. Mas que plataforma selecionar? Para ajudar, analisamos seis soluções de referência – Twilio SendGrid, Mailchimp, Klaviyo, Arpoone e E-goi – destacando os pontos críticos para a tomada de decisão.

Antes disso, porque é que o email marketing é assim tão valioso? Porque permite:

• Gerar e nutrir leads ao longo do funil de vendas, com conteúdos relevantes em cada etapa da jornada de compra.
• Segmentar com precisão, adaptando a comunicação por setor, cargo, interesses ou histórico de interação.
• Estabelecer relações duradouras e próximas com a comunidade, através de newsletters, convites exclusivos, conteúdos educativos, campanhas de retenção e cross-sell.
• Medir resultados em tempo real, ajustando continuamente as campanhas para maior eficácia.

Eis então 6 plataformas de email marketing a considerar:

1. Twilio SendGrid

O SendGrid, da Twilio, é conhecido sobretudo pela sua robustez e fiabilidade no envio em larga escala. É a escolha certa para empresas que precisam de entregar grandes volumes de emails transacionais e de marketing, garantindo taxas de entrega consistentes.

Destaques:

• Infraestrutura altamente escalável e APIs poderosas.
• Foco em entregabilidade (deliverability), com ferramentas avançadas para monitorização.
• Automação de campanhas e segmentação.
• Excelente para empresas com equipas técnicas capazes de explorar integrações mais complexas.

Para quem é ideal: empresas de média e grande dimensão que valorizam escalabilidade e integração técnica, como SaaS ou plataformas digitais.

2. Mailchimp

O Mailchimp é talvez a ferramenta de email marketing mais conhecida a nível global, especialmente pela sua usabilidade intuitiva e conjunto de recursos completos que também inclui landing pages e fomulários.

Destaques para B2B:

• Interface amigável e fácil de aprender.
• Segmentação avançada e testes A/B integrados.
• Modelos de emails profissionais e personalizáveis.
• Integração com inúmeras plataformas (CRM, e-commerce, redes sociais).

Para quem é ideal: pequenas e médias empresas que procuram simplicidade, mas com acesso a funcionalidades profissionais.

3. Klaviyo

O Klaviyo tornou-se muito popular no e-commerce, mas também tem ganho terreno no B2B, principalmente em empresas que valorizam a personalização de dados em tempo real.

Destaques:

• Segmentação extremamente granular, baseada em comportamento e dados de clientes.
• Automação poderosa para jornadas complexas.
• Relatórios detalhados, que permitem otimizar campanhas de forma contínua.
• Integração com CRMs e sistemas de dados para alinhar marketing e vendas.

Para quem é ideal: empresas que já possuem um bom volume de dados e querem levar a personalização ao próximo nível.

4. Arpoone

A Arpoone é uma plataforma desenvolvida em Portugal e especialmente interessante para empresas que procuram uma abordagem multicanal de marketing direto, apesar de poder usar apenas um deles.

Destaques:

• Gestão centralizada de campanhas de email e SMS.
• Editor de Email drag & drop com IA.
• Estatísticas detalhadas sobre desempenho.
• Proximidade com o mercado português e suporte local.

Para quem é ideal: empresas que valorizam campanhas integradas (email + SMS), facilidade de uso e suporte próximo.

5. E-goi

Também de origem portuguesa, o E-goi evoluiu de uma plataforma de email marketing para uma solução de automação mais abrangente.

Destaques:

• Campanhas de email, SMS, push notifications, voz e landing pages.
• Automação de fluxos complexos de comunicação.
• Modelos prontos a usar.
• Suporte em português.

Para quem é ideal: empresas que querem explorar a automação de forma prática e em português.

Como escolher a plataforma certa de email marketing para B2B?

A escolha depende menos da “melhor plataforma” e mais da plataforma que melhor se adapta à realidade e objetivos da sua empresa. Eis alguns critérios-chave:

1. Objetivo principal: precisa de enviar grandes volumes (SendGrid) ou campanhas simples e eficazes (Mailchimp), ou personalização avançada (Klaviyo)?
2. Tamanho da equipa: se tiver poucos recursos internos, soluções intuitivas como Mailchimp ou Arpoone podem ser mais indicadas.
3. Integração com CRM e vendas: para alinhar marketing e vendas, Klaviyo e E-goi oferecem integrações práticas.
4. Multicanalidade: se SMS e outros canais forem relevantes, Arpoone e E-goi ganham vantagem.
5. Suporte local vs. internacional: empresas em Portugal podem beneficiar do suporte próximo da Arpoone e E-goi.
6. Escalabilidade: para empresas em crescimento acelerado, SendGrid e Klaviyo oferecem maior robustez técnica.

O email marketing mantém-se como um pilar estratégico no B2B, permitindo gerar leads, nutrir relações e reforçar a autoridade da marca. A escolha da plataforma deve equilibrar simplicidade, automação, integração e suporte (além, claro, de cumprir os mais elevados requisitos de segurança, conformidade e escalabilidade), de acordo com a fase em que a empresa se encontra e os seus objetivos de crescimento.

Se precisa de apoio nesta área (seja a escolher a plataforma seja a maximizá-la no dia a dia), já sabe com quem pode contar. 😉