O que é o Balanced Scorecard? 😎
E, porque deve a sua Tecnológica preocupar-se com isto? O Balanced Scorecard (BSC) é um framework de negócio usado para gerir e controlar os objetivos estratégicos das organizações. A principal vantagem é conseguir combinar indicadores de resultados (lagging indicators) e indicadores de previsão (leading indicators) para que as empresas percebam se estão a alcançar os…